醫(yī)療服務(wù)查詢制度
瀏覽：(13823) 發(fā)布時(shí)間：2007-3-12 17:16:50
1．門診查詢：
(1) 當(dāng)天為患者劃價(jià)交費(fèi)時(shí)發(fā)生的費(fèi)用，收款時(shí)電腦雙屏顯示或電子觸摸屏查詢。收款員負(fù)責(zé)向有疑問的病人解釋。
(2) 不在當(dāng)天發(fā)生的費(fèi)用，收款員應(yīng)熱情接待要求查詢的病人，核對(duì)發(fā)票后上電腦查詢，并向有疑問的病人解釋。
2．住院費(fèi)用查詢：
(1)科室每天按規(guī)定給住院病人發(fā)放住院費(fèi)用日清單。對(duì)有疑問的，劃價(jià)員負(fù)責(zé)上電腦查詢，向病人解釋。必要時(shí)打出所有費(fèi)用清單和病人核對(duì)。
(2) 已經(jīng)出院的病人要求查詢住院費(fèi)用，由科室劃價(jià)員或護(hù)士長(zhǎng)帶病人到物價(jià)科，由程序管理員負(fù)責(zé)查詢，劃價(jià)員或護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)向病人解釋。必要時(shí)打出所有費(fèi)用清單和病人核對(duì)。
