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    1．醫(yī)院在全院各樓層、門診大廳各處設置意見箱、舉報箱、意見本，向社會公布監(jiān)督投訴電話，設專人負責管理，并做好每周開箱記錄。

    2．每季度向門診、住院病人發(fā)放“征求意見表”，進行滿意度調(diào)查。

    3．聘請社會監(jiān)督員，每年召開2次社會監(jiān)督員座談會，聽取和征求對醫(yī)院服務的意見、建議。

    4．醫(yī)院在各科室和門診大廳內(nèi)公開的項目有：

    （1）上崗人員佩戴附有本人照片、姓名和編號、科室、職稱或職務等內(nèi)容（是黨員的有黨員標志）的胸卡；

    （2）公開張貼衛(wèi)生部制定的《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》；

    （3）公開主要檢查、治療、手術、住院的收費項目及標準，公開常用藥品價格和自費藥品品種；

    （4）對住院病人和出院病人出具其住院費用“一日清單”和費用結(jié)算憑證；

    （5）公開專家和專科醫(yī)生姓名、職稱、?？啤⒊鲩T診時間等；

    （6）公開醫(yī)院服務的有關規(guī)定，公開服務承諾和投訴電話。

     投訴電話：3197377