一、推行院務(wù)公開(kāi)的指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)
推行醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的醫(yī)療衛(wèi)生方針、政策，維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益。通過(guò)醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)工作加強(qiáng)社會(huì)公眾監(jiān)督和醫(yī)院職工民主監(jiān)督，促進(jìn)醫(yī)院以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展，為人民群眾提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
推行醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，和諧醫(yī)患關(guān)系，增加醫(yī)療服務(wù)透明度，促進(jìn)醫(yī)院廣泛接受群眾和社會(huì)監(jiān)督，提高廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù)的意識(shí)，具有重要意義。在醫(yī)院內(nèi)部推行民主政治、民主管理和監(jiān)督，保證廣大職工依法行使權(quán)利，有利于醫(yī)院科學(xué)決策，提高醫(yī)院的工作效率和效益，杜絕違法違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。
二、院務(wù)公開(kāi)工作的組織機(jī)構(gòu)及職責(zé) 醫(yī)院要建立黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、辦公室具體運(yùn)作、工會(huì)和職代會(huì)協(xié)調(diào)監(jiān)督、職工群眾積極參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。
成立“院務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組”：
組長(zhǎng)：周俊武、
副組長(zhǎng)：李勇
成員：郭本臣、劉寧、何天彪、邢偉、王偉、
辦公室成員：黨辦、院辦主任及各職能科長(zhǎng)
院務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：
1、落實(shí)院務(wù)公開(kāi)工作的領(lǐng)導(dǎo)和組織實(shí)施工作；
2、負(fù)責(zé)對(duì)院務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核；
3、制訂本單位院務(wù)公開(kāi)的制度，審定重大公開(kāi)事項(xiàng)。研究決定對(duì)執(zhí)行院務(wù)公開(kāi)工作有關(guān)人員的獎(jiǎng)懲；
4、組織動(dòng)員全院職工充分行使民主權(quán)利，積極參與院務(wù)公開(kāi)。
辦公室成員職責(zé)：
1、處理院務(wù)公開(kāi)日常工作；
2、受理群眾對(duì)院務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組意見(jiàn)或建議并進(jìn)行反饋。
三、院務(wù)公開(kāi)的主要內(nèi)容
（一）向社會(huì)公開(kāi)的主要內(nèi)容
（1）. 醫(yī)院資質(zhì)信息：
①、醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記、醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍、職能及業(yè)務(wù)科室設(shè)置。
②、醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)注冊(cè)情況及相關(guān)資質(zhì)信息。
③、重大醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入及大型醫(yī)用設(shè)備的配置許可。
（2）、管理制度：門(mén)診、急診、病房管理制度；病人入出院、轉(zhuǎn)院管理制度；醫(yī)療事故處理程序等。
（3）、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)信息：
①、重大疾病的控制和預(yù)防情況；
②、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)依據(jù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，藥品的采購(gòu)價(jià)格和零售價(jià)格；
③、醫(yī)生所開(kāi)處方中的藥品、數(shù)量和總價(jià)格；
④、醫(yī)院人均門(mén)診費(fèi)用、人均住院費(fèi)用、單病種人均費(fèi)用；
⑤、藥品、醫(yī)療設(shè)備等采購(gòu)招標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、程序和中標(biāo)單位、中標(biāo)價(jià)格；
⑥、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量檢查和評(píng)估結(jié)果。
（4）、便民措施：
①、按規(guī)定應(yīng)病人或其家屬要求應(yīng)當(dāng)提供的醫(yī)療服務(wù)信息（如病歷的查詢、復(fù)?。┇@取程序及咨詢電話。
②、醫(yī)療服務(wù)規(guī)定與流程，包括：門(mén)診、急診、住院的就診程序；專家姓名、職稱、專業(yè)；門(mén)診醫(yī)生、護(hù)士安排。
③、醫(yī)院門(mén)急診部、住院部各病房的位置格局以及抵達(dá)路徑；緊急情況的疏散通道。
④、醫(yī)院物價(jià)管理職能科室、費(fèi)用查詢部門(mén)及查詢電話。
⑤、工作人員上崗應(yīng)佩戴有本人姓名、職務(wù)或職稱的標(biāo)牌。
（5）、行風(fēng)建設(shè)情況：
①、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定。
②、醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為規(guī)范。包括醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)務(wù)人員行為準(zhǔn)則；服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾等；
③、醫(yī)療服務(wù)投訴信箱和投訴咨詢電話。
2、向患者個(gè)人公開(kāi)的主要內(nèi)容
提供就診者的具體診療項(xiàng)目、藥品名稱、數(shù)量、價(jià)格等費(fèi)用清單。
3、向內(nèi)部職工公開(kāi)的醫(yī)院院務(wù)的主要內(nèi)容
（1）、醫(yī)院重大決策事項(xiàng)：
①、醫(yī)院發(fā)展建設(shè)規(guī)劃，年度工作計(jì)劃與工作總結(jié)，完成年度計(jì)劃情況。
②、重大決策、中層干部任免、重大項(xiàng)目安排及大額度資金使用。
（2）、醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理情況：
①、醫(yī)院醫(yī)療工作狀況，包括：年住院、門(mén)急診病人總數(shù)；病床周轉(zhuǎn)率、使用率、平均住院天數(shù)；
②、財(cái)務(wù)管理事項(xiàng)：年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算情況，財(cái)政撥款，收費(fèi)情況，藥品收支，社會(huì)捐贈(zèng)，投資收益，房屋租賃和勞務(wù)費(fèi)收入，財(cái)務(wù)收支情況，成本核算；績(jī)效工資的核算和績(jī)效工資的分配方案；養(yǎng)老金、醫(yī)療保險(xiǎn)和其他社會(huì)保障基金的繳納情況；專項(xiàng)資金補(bǔ)助，醫(yī)療、教學(xué)、科研經(jīng)費(fèi)使用和管理等情況；
③、社會(huì)化服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)情況；
④、重大醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的處理結(jié)果；
⑤、其他法律、法規(guī)、規(guī)章及衛(wèi)生行政部門(mén)的有關(guān)文件等規(guī)定應(yīng)公開(kāi)的內(nèi)容；
⑥、重點(diǎn)監(jiān)控藥品使用情況。
（3）人事管理
①、人員編制情況及人員出入編的情況；
②、單位領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)、職能科室和業(yè)務(wù)科室領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)、崗位數(shù)的設(shè)置情況；
③、行政管理類（含行政事務(wù)）、專業(yè)技術(shù)類各職級(jí)職數(shù)的設(shè)置情況及雇員崗位數(shù)的設(shè)置情況；
④、專業(yè)技術(shù)資格評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)、條件、程序和結(jié)果；
⑤、專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任量化標(biāo)準(zhǔn)及專業(yè)技術(shù)職務(wù)的聘任情況；
⑥、人員出國(guó)考察、國(guó)內(nèi)（外）進(jìn)修、培訓(xùn)情況；
⑦、雇員的招聘標(biāo)準(zhǔn)、條件和程序及招聘情況；
⑧、聘用合同終止的條件及程序；
⑨、職工職位工資和各類補(bǔ)貼的調(diào)整；
⑩、職能科室、業(yè)務(wù)科室領(lǐng)導(dǎo)任前公示情況。
（4）、黨務(wù)信息
①、黨組織年度工作總結(jié)和計(jì)劃；
②、黨組織作出的重要決定和決議；
③、黨組織部署的重要工作及實(shí)施情況；
④、黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部違紀(jì)違法案件情況通報(bào)；
⑤、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)情況；
⑥、發(fā)展黨員過(guò)程的公示；
⑦、年度黨費(fèi)收繳情況。
（5）、職工關(guān)注的相關(guān)信息
①、各級(jí)各類先進(jìn)評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)的對(duì)象、條件、名額、程序，確定上報(bào)人選和評(píng)選結(jié)果；
②、職工年度考核辦法和結(jié)果；
③、對(duì)違法違紀(jì)職工及醫(yī)療事故責(zé)任人的處理等；
④、工會(huì)福利收支情況。
（6）、領(lǐng)導(dǎo)干部重要事項(xiàng)
領(lǐng)導(dǎo)干部述職報(bào)告、法人經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制執(zhí)行等情況。
四、醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)的形式和時(shí)限
（一）醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)的形式
根據(jù)公開(kāi)事項(xiàng)的不同性質(zhì)和特點(diǎn)，對(duì)外公開(kāi)主要采取以下形式：
（一）對(duì)社會(huì)公眾公開(kāi)主要采取以下形式：
（1）在門(mén)診、病房以及對(duì)公眾服務(wù)窗口等醒目位置設(shè)立公開(kāi)專欄；
（2）編印、發(fā)放就醫(yī)手冊(cè)、宣傳資料；
（3）設(shè)立電子大屏幕公告欄、宣傳櫥窗、電子觸摸屏等；
（4）通過(guò)院內(nèi)局域網(wǎng)或政府官方網(wǎng)站公開(kāi)；
（5）建立院領(lǐng)導(dǎo)接待日、院長(zhǎng)信箱制度，公布咨詢、投訴、舉報(bào)電話。
（二）、對(duì)患者個(gè)人公開(kāi)的主要形式：
1、對(duì)住院病人應(yīng)以費(fèi)用“每日清單”的形式，向病人或家屬提供包括藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價(jià)、金額等使用情況，或提供費(fèi)用查詢服務(wù)。病人出院時(shí)，醫(yī)院應(yīng)提供總費(fèi)用清單；
2、對(duì)門(mén)診患者應(yīng)以“費(fèi)用清單”的形式，向病人或家屬提供包括藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價(jià)、金額等。
（三）、向單位職工公開(kāi)的主要形式
1、院務(wù)公開(kāi)欄；
2、院周會(huì)；
3、職工座談會(huì)；
4、職工大會(huì)或職工代表大會(huì)；
5、單位局域網(wǎng)；
6、文件、院刊等。
（四）公開(kāi)時(shí)限
公開(kāi)時(shí)間應(yīng)與公開(kāi)內(nèi)容相適應(yīng)，做到經(jīng)常性的工作定期公示，階段性的工作逐段公開(kāi)，臨時(shí)性的工作隨時(shí)公開(kāi)。特別時(shí)動(dòng)態(tài)性的內(nèi)容要及時(shí)更新，對(duì)于涉及群眾利益的重要事項(xiàng)，每次公開(kāi)后都要認(rèn)真聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，及時(shí)作出回應(yīng)。
五、院務(wù)公開(kāi)的監(jiān)督、檢查與考核
醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)對(duì)本單位院務(wù)公開(kāi)工作執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，并定期進(jìn)行考核。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題責(zé)成有關(guān)科室及時(shí)整改。
